离子色谱是液相色谱的一种模式，目前主要用于阴离子、阳离子、小分子有机酸、有机胺类以及糖类、氨基酸等组分的分析。自1975年问世以来，离子色谱已在环境监测、食品分析、工业生产、医疗卫生、生化与药物等领域得到广泛应用。
崂山电子仪器实验所是我国离子色谱仪产业化和人才培养的摇篮，因此青岛也是我国离子色谱仪生产厂商最集中的地方， 便坐落于此。
(简称“青岛盛瀚”)成立于2002年，是一家专业从事离子色谱仪及核心部件的研发、生产、销售和售后服务的高新技术企业。经过十几年的发展，青岛盛瀚目前的产品线包括实验室台式离子色谱、便携式离子色谱、在线式离子色谱以及定制化的离子色谱，产品在众多领域得到了广泛的应用。这几年，青岛盛瀚发展快速，每年业绩都是双位数增长，目前销售收入近亿规模。
成立十几年的时间，青岛盛瀚的萌芽、发展和成长浓缩其中，这就像一个人的成长，从嗷嗷待哺、咿呀学语到独立自主，是飞速成长、最珍贵、最值得纪念的时期。近日，仪器信息网对 董事长朱新勇进行了专访，听他讲述青岛盛瀚的品牌发展之路。
董事长 朱新勇
云开雾散终有时 守得清心待月明
我国的第一台离子色谱样机是在1983年制造出来的。1983年，中国核工业第五研究所刘开禄研究员带队在崂山电子仪器实验所成功研制出国内第一台离子色谱仪。2002年，原先在崂山电子仪器实验所从事离子色谱研发的主要科研人员汇集刚刚成立的盛瀚色谱旗下，继续国产离子色谱设备的产业化进程。
据朱总回忆，公司起步阶段是非常困难的，当时目标是有了，但缺乏支持。从2002年到2008年，盛瀚一直在亏损，亏损了六年多。这六年间，公司的员工换了好几拨，留下来的只有4、5个人。朱总坦言，这六年对人的考验很大，六年里他至少有过两次想过要放弃国产离子色谱产业化的想法。这六年每年大约200万的投入对朱总来说是切实存在的压力。
幸运的是，盛瀚坚持下去了并在2008年迎来了转机。
2008年中国奶制品污染事件爆发，事故起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺，这一事件在当时引起了极大的轰动，全国质检系统上百个国家级检测中心开始对乳制品进行全面检测。盛瀚当时参加了科技部组织的三聚氰胺检测标准筛选制定大比武活动，离子色谱方法表现优秀，让很多业内人士对国产离子色谱有了一次深入的了解。
又一次转机是汶川地震救援期间，盛瀚与北京理化分析测试中心联合，紧急开发了水中生物胺的检测方法，并将一台CIC-200型离子色谱仪捐献到地震灾区。对于进口离子色谱没有解决的问题，盛瀚做到了，国产离子色谱得到了大家的认可。
是金子总会发光，得益于盛瀚这在两件事情中的优异表现，2009年，科技部给予盛瀚“科技型中小企业技术创新基金”支持; 2012年，国家重大科学仪器设备开发专项“多功能离子色谱仪的开发与产业化”获批，青岛盛瀚成为第一技术支撑单位和产业化单位。随后，盛瀚又先后承担了2013、2016年国家重大科学仪器设备开发专项，2017年，盛瀚又取得了包括青岛市“隐形冠军”、“山东省制造业单项冠军”以及“第三批全国制造业单项冠军培育企业”等在内的一系列资质荣誉。
朱总说道，那六年时间是一种煎熬，但现在回过头来看，还要感谢那段时间的考验，那是在考验盛瀚有没有决心与定力把离子色谱国产化这个事业坚持到底。盛瀚做到了，朱总做到了，要问坚持下去的动力是什么?朱总说，就是一种狭隘的民族精神、一种追求，想让中国人用上自己的离子色谱仪。
功夫不负有心人，经过老一辈科学家的开拓奠基和每一代研发工程师的不懈努力，从艰难起步到现在，我国离子色谱技术已经进入蓬勃发展的时期：①关键部件、核心部件国产化率从不到50%到100%，现已全部国产化，不再受制于人；②国产离子色谱市场占有率从5%到40%。目前，国产离子色谱仪已经广泛应用于20个大行业，99个细分行业，如卫生防疫、水文地质、食品药品、石油化工、电子电气等。
产品王道技术领先 “双好”获得市场
盛瀚自2002年成立至今一直专注于离子色谱领域，18年来孜孜不倦，积累沉淀。2020年疫情突袭，也挡不住盛瀚的创新脚步。2020年4月2日盛瀚在线上发布离子色谱新产品CIC-D150，8月7日又发布了CIC-D180新一代智能型离子色谱仪。
盛瀚近期发布的新产品可以从“技术硬、功能强、智能化、好服务”四个方面来概括，具有工匠精神，智造之美。
朱总分享到，产品研发一般有这样几个过程，一开始是要有这个产品;其次是要解决产品的可靠性、稳定性问题;再就是要做出有特色的产品，让产品有灵魂。
盛瀚的离子色谱研发之路经历了三代，目前在出的产品，如CIC-D150、CIC-D180都是盛瀚第三代产品。如果说第一代产品的特点是“集成”；第二代产品的特点就是“标准化、模块化、通用化”；到了第三代，产品的关键词成了“智能、智造之美”。朱总认为，好的产品是有灵魂的、可以看得见的，并且可以感受得到的。好的产品不仅能为客户提供准确、可靠、稳定的数据，在这个基础上还能让使用者感受到产品的美，再加上智能化，仪器的智能、智造之美就体现出来了。朱总毫不避讳地说，盛瀚现在的产品同进口产品相比，还存在一点差距，但已经越来越接近进口产品的水平了，这也是盛瀚对自己产品的一个定位。
盛瀚在产品研发过程中，一直遵循的一个理念就是“以用户为中心、满足客户的需求”，所以定制化产品也是盛瀚的一大特色。朱总认为，客户的各种需求倒逼盛瀚不断地对产品进行开发、改进，在满足客户需求的过程中，对自身的技术、发展也是一种促进。正因为这样的思路，这几年，盛瀚在实际应用方面积累了很多经验，开辟了军工、核电等一些特殊行业的市场。
就“好服务”而言，盛瀚目前的服务理念进行了新一轮的提升，包括售前服务、售中服务、售后服务。售前服务的资料增加专业、视频版应用，提供的信息量更大;售中服务指发货快，无论是否有备货、是否有部分定制，基本保证五个工作日内发货;售后服务的核心理念为“快、爽”，将客户体验放在首位!
此外，在标准建设方面，盛瀚也一直在积极参与。标准是企业产品生产的重要依据，是保证产品质量，提高产品市场竞争力的前提条件。企业参与标准制定一定程度彰显出企业在该行业的重要性，同时体现了该企业在行业领先的技术实力和领导地位。
据朱总介绍，我国的离子色谱仪在1993年的时候只有一个检定规程，一直没有产品的标准，很难满足当时整个离子色谱产业的需求。在2012年盛瀚承担的国家重大专项中有一项子任务，就是要把仪器的国标做出来。鉴于此，由山东省计量院牵头，盛瀚等为参与制定单位，组织制定了《离子色谱仪》国家标准，并于2018年发布。标准的颁布能够使得仪器的应用范围和应用领域不断扩展，其对仪器的市场促进是毋庸置疑的。据了解，盛瀚参与过的标准已经颁布的有7项，还在参与的大概有20项，并且目前正在跟进的也不少，主要集中在应用方面。
有句话说，市场是检验产品的唯一标准，这句话在盛瀚这儿也得到了印证。盛瀚2019年的销售额增长幅度达到了30%，市场份额增加了3%，且在国内同类产品市场占有率超过51%，这与盛瀚从2013年就开始布局全产业链发展，关键部件、核心部件完全自主开发是脱离不了关系的。
企业文化引领品牌战略
企业文化是一个企业在经营过程中所形成的，并且为企业内成员所普遍认可并遵循的价值观、行为准则、行为规范和思维方式的总和。企业文化是企业的“灵魂”，优秀的企业，莫不具备强大而深厚的企业文化。一个人没有理想，没有追求，没有方向，就会浑浑噩噩，行尸走肉一般。同样的，一个企业没有企业文化也一样的没有方向，今天做这，明天做那，不知所终。
在朱总的介绍中，我们了解到，盛瀚有一个特点，就是非常注重企业文化的建设，所以它不是等自身发展壮大了才设立了企业文化，而是自2002年成立以来，就已经有了“向上向善”的企业文化理念。盛瀚推崇的是“厚道”的文化，也就是中国的国学里所讲的“厚德载物，道法自然”。朱总说，一直以来，盛瀚的员工一直牢记两句话：一是“做人要厚道，多行善事，莫问前程”;第二句就是 “做人要有梦想，相信相信的力量”，这两句话是盛瀚做事的基础和原则。
践行社会责任也是盛瀚企业文化里的内容。对于企业承当社会责任，朱总是看得很通透的，“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往。”对于企业来说，利润和效益当然是重要的，但是只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业，对此，朱总是深以为然的。朱总认为，做人要有感恩的心态，这也是盛瀚承担社会责任的心态。
盛瀚在承担社会责任方面做了很多事情，一个是在助学方面，盛瀚2012年在云南腾冲建设了希望小学，后期仍陆续为该学校捐助办公用品、体育用品等用于孩子们的教学专用，并且到现在每年还在资助20名学生;在生态文化方面，盛瀚每年有固定的公益活动日，这一天大家会集中起来去做一些感恩社会的公益活动。2019年，盛瀚联合崂山区红十字会成立了首支用于乡村振兴发展和生态环境保护的专项公益基金——青源达公益专项基金。在近日的盛瀚新品发布会上，盛瀚承诺每卖出一台CIC-D180，将拿出1000元存入青源达公益基金。在此基础上，盛瀚还将在三年内与10所985、211高校建立合作，以奖学金的形式激励更多的青年一代投入到科学仪器行业，为行业选拔更多优秀的人才。此外，精准扶贫、公益扶贫电商、疫情期间勇于担当，援助武汉及全球合作伙伴……像这样的公益事情，盛瀚还有很多，并且会一直做下去。
经过十几年的发展，有了“产品王道、技术领先、社会担当”的三道王牌加持，青岛盛瀚公布了自己的品牌战略定位——“全球两大IC品牌之一”，这是一个比较高的目标。可能很多人会说，盛瀚没有那么大实力，但朱总的态度是“接受质疑并勇往直前”。朱总认为这个定位是盛瀚对未来的一种期盼，“全球两大IC品牌之一”这个宣言不是宣给别人看的，是宣给盛瀚自己的目标。
这种定位对盛瀚来说是一种鼓励，一种鞭策，盛瀚人是有热情奔着“全球两大IC品牌之一”的目标去做的，并相信这个目标终将实现!
采访后记：
在朱总的办公室挂着一幅牌匾“敬天爱人”，何为“敬天爱人”?所谓“敬天”，就是按事物的本性做事，这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。所谓“爱人”，就是按人的本性做人，这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。
采访结束，笔者明白朱总为什么要挂这样一幅牌匾了，“敬天爱人”正是他目前经营企业的方式。朱总说，“利他”的过程能让自己的内心静下来，不急不躁，踏踏实实做事。在这种经营理念的支持下，相信青岛盛瀚的未来会越来越好!
来源：仪器信息网
编辑：产研-亚楠